Amazon Kullanılmış Ürün Ve İade Sorunu

Göndericisi Amazon olan PS5 Konsolunu (Sipariş No:403-3973175), sıfır olarak belirtilmesine rağmen, kullanılmış bir ürün gönderildiği için hemen iade ettim. Kargo kutusunun içerisine tek tek kusurlu olan detayları da yazdım, belki Amazon yaşadığım mağduriyet için yanımda olur diye. 19 Kasım tarihinde kargo firması tarafından konsol teslim edilmesine rağmen, hâlâ iade onayı vermemekte ısrar etmektesiniz.

Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan onay verilmemiştir gibi trajikomik bir cevap alıyorum. Siparişlerim sayfasında kendi siteniz bile 'İade Gecikti' uyarısı veriyor. Ayrıca ürünle ilgili yaptığım yorumları da yayınlamıyorsunuz. Hem kullanılmış ürün gönderiliyor ve buna da sözde çok güvenilir Amazon aracılık ediyor. İadeyi de günlerdir onaylamıyor. Kart ekstrem gelecek, bana kullanılmış ürünü gönderen firma yüzünden ve sizin iade onayınızdaki gamsızlık yüzünden ben bu ürünün taksitini ödemek zorunda mıyım? Çok şey değil, sadece biraz empati kurun. Bu kadar mı tüketiciyi değersiz görüyorsunuz?

Benim yorumum neden ısrarla ürün sayfasında yayınlanmıyor? Siz de mi diğer online satış sitelerine evrildiniz? Herkese Amazon'u pozitif olarak anlatırken, iş yerimde sürekli Amazon'la yaptığım görüşmeler, müşteri hizmetlerinin yaklaşımı, bu mağduriyet yüzünden de hemen aksiyon almak yerine günlerdir iade onayı vermemesi durumu yüzünden gülünç duruma düştüm.

5 fazla olsun, ama Amazon'dan satın alın diye konuştuğum kurumdaki tüm mesai arkadaşlarım tarafından fıkra konusu oldum. Teşekkürler Amazon... Teşekkürler Türkiye pazarına güveni getiren büyük oluşum...