Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Memet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Alarko Carrier Klima İç Üniteler Oksitlenmiş

Alarko Carrier Klima İç Üniteler Oksitlenmiş
Alarko Carrier Klima İç Üniteler Oksitlenmiş
profile
29 Mayıs 2024 20:38
5.220
Memet'in Teşekkür Mesajı
“Arızanın giderilmesi sürecinde Alarko müşteri hizmetleri temsilcisi Ayşegül Hanıma, İzmir Bölge Müdürlüğü yetkililerine, ayrıca Karşıyaka Servisi Okan beye ilgilerinden ve sorunlu parçaların değiştirilmesinde gösterdikleri takip ve ilgilerine teşekkür ediyorum.”

2020 yılında iki adet Alarko Carrier 12000'lik klima aldım. İzmir Karşıyaka'daki evimize servis monte etti. Garantisi dolmadan biri soğutmamaya başladı. Yetkili servis geldi, kontrol etti ve cihazlarda sorun olmadığını, sorunun iç tesisattan kaynaklanmış olabileceğini belirtti ve bize gaz eksikliğinden dolayı gaz eklememizi önerdiler. Biz de ücretli gaz bastırdık. Bu yıl aynı sorun devam etti. Tekrar gaz bastırdık. Yalnız gaz basan firma bunun iç tesisattan ziyade cihazlardan kaynaklı olduğunun kesin olduğunu belirtti. Bu arada garanti süresi geçti. Özel yetkili bir firmadan cihazları kontrol etmesini istedik. Şok şok şok! İç ünite oksitlenmiş, oksitlenmeden dolayı oluşan deliklerden gaz sızıyor ve gaz eksiliyormuş. Şüphe üzerine salondaki iç üniteyi de kontrol ettirdik. O cihazda da oksitlenme başlamış. Çok yakında o iç ünite de kullanılmaz duruma düşecekmiş. Fotoğrafları gösterdiğimiz birçok ehil yetkili bayi, hiç böyle bir durumla karşılaşmadıklarını veya bir iki kez gördüklerini belirtiyorlar. Sayın Alarko Carrier yetkilileri, garanti süresi bitti ama üç-dört yıllık bir süre içerisinde iç ünitelerin oksitlenmiş olması herhalde kullanım hatası değildir. Değil mi? Lütfen yetkili birilerini gönderin, sorunu tespit ettirin ve cihazlarımı gereğini yapın, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye gideceğim.

30 Mayıs 2024 10:25 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Alarko Carrier

Memet
Memet
11 Haziran 2024 15:30
alarko-carrier-klima-ic-uniteler-oksitlenmis-1.jpg

Alarko Carrier yetkilileri arayıp ilgilendiler, yetkili servisi geldi. Her iki iç ünitedeki oksitlenme, korozyonu tespit etti, gaz eksilteni iç ve dış üniteyi daha detaylı inceleme için götürdü. Raporunu bekliyoruz. Rapordan sonra Alarko Carrier genel merkezinin cevabını bekliyorum. Bayramdan sonraya kalacak gibi.

Memet
Memet
11 Ağustos 2024 14:01

Arızanın giderilmesi sürecinde Alarko müşteri hizmetleri temsilcisi Ayşegül Hanıma, İzmir Bölge Müdürlüğü yetkililerine, ayrıca Karşıyaka Servisi Okan beye ilgilerinden ve sorunlu parçaların değiştirilmesinde gösterdikleri takip ve ilgilerine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Memet sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Temmuz 2023 19:50
2.565
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2025 00:52
607
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Aralık 2023 19:48
6.759
Alarko-Carrier Klimaların Parçaları Bulunmuyor, 24 Hafta Servis Süresi

profile
16 Temmuz 2025 23:26
1.956

profile
01 Ağustos 2023 13:45
2.593
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru