Aksu Çarşı Avcılar mağazasından 16 Ekim teslim tarihli gardırop aldım, ürünü kurmaya geldiklerinde gardırop sunta çıkınca kurulumu kabul etmedim ve iade etmek istedim. Kuruluma gelen kişi mağazadan t***** bey diye yetkili birine ulaştı ve talebimi iletti, beyefendiyle ben de telefonla görüştüm nakliye gönderip ürünü aldıracağını söyledi. Bugün 18 Aralık 2023 ne gelen var, ne telefonlara bakan dolap parçaları öylece duruyor. Teslim edildiğine dair hiçbir imzam yok, biz de yalan beyanda bulunup ürünümü hala teslim etmediler diyerek sizin gibi mi olalım, bunu mu istiyorsunuz? Yetkili biri iletişime geçmediği takdirde her türlü yasal süreci başlatacağımı bilmenizi isterim. Ayrıca bir işletmenin telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamaması normal mi? Süreklilik arz ettiğinde bunun da suç teşkil etmesi gerekmez mi?
Mağazadan bana ulaşıp, notlarında ürünün geri alındığının göründüğünü o sebeple olduğunu söylediler, 2 - 3 gün içerisinde ürünü teslim alacaklarını söylediler. Aylar süren mağduriyetim nedeniyle ücret iade sürecini sorduğumda ürünü bir alalım da o kısmı hallettikten sonra ilerlenir dendi, gayet makul fakat üzerinden 2-3 gün değil şikayeti yayınladığımdan bugüne kadar olan 8 günlük zaman geçti.
Sayın ilgili sayenizde dolabın ödemesi yarıya geldi, ondan geçtim hala bir dolabım yok, paranın değeri malumunuz...
Yorumlar