Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Tuba sonuçtan memnun değil

Aksu Çarşı Avcılar İade Süreci

profile
18 Aralık 2023 11:57
429

Aksu Çarşı Avcılar mağazasından 16 Ekim teslim tarihli gardırop aldım, ürünü kurmaya geldiklerinde gardırop sunta çıkınca kurulumu kabul etmedim ve iade etmek istedim. Kuruluma gelen kişi mağazadan T***** bey diye yetkili birine ulaştı ve talebimi iletti, beyefendiyle ben de telefonla görüştüm nakliye gönderip ürünü aldıracağını söyledi. Bugün 18 Aralık 2023 ne gelen var, ne telefonlara bakan dolap parçaları öylece duruyor. Teslim edildiğine dair hiçbir imzam yok, biz de yalan beyanda bulunup ürünümü hala teslim etmediler diyerek sizin gibi mi olalım, bunu mu istiyorsunuz? Yetkili biri iletişime geçmediği takdirde her türlü yasal süreci başlatacağımı bilmenizi isterim. Ayrıca bir işletmenin telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamaması normal mi? Süreklilik arz ettiğinde bunun da suç teşkil etmesi gerekmez mi?

Gelişme
Gelişme

26 Aralık 2023 17:01

Aksu Çarşı Avcılar mağazasından 16 Ekim teslim tarihli gardırop aldım, ürünü kurmaya geldiklerinde gardırop sunta çıkınca kurulumu kabul etmedim ve iade etmek istedim. Kuruluma gelen kişi mağazadan t***** bey diye yetkili birine ulaştı ve talebimi iletti, beyefendiyle ben de telefonla görüştüm nakliye gönderip ürünü aldıracağını söyledi. Bugün 18 Aralık 2023 ne gelen var, ne telefonlara bakan dolap parçaları öylece duruyor. Teslim edildiğine dair hiçbir imzam yok, biz de yalan beyanda bulunup ürünümü hala teslim etmediler diyerek sizin gibi mi olalım, bunu mu istiyorsunuz? Yetkili biri iletişime geçmediği takdirde her türlü yasal süreci başlatacağımı bilmenizi isterim. Ayrıca bir işletmenin telefonlarına hiçbir şekilde ulaşılamaması normal mi? Süreklilik arz ettiğinde bunun da suç teşkil etmesi gerekmez mi?

Mağazadan bana ulaşıp, notlarında ürünün geri alındığının göründüğünü o sebeple olduğunu söylediler, 2 - 3 gün içerisinde ürünü teslim alacaklarını söylediler. Aylar süren mağduriyetim nedeniyle ücret iade sürecini sorduğumda ürünü bir alalım da o kısmı hallettikten sonra ilerlenir dendi, gayet makul fakat üzerinden 2-3 gün değil şikayeti yayınladığımdan bugüne kadar olan 8 günlük zaman geçti. Sayın ilgili sayenizde dolabın ödemesi yarıya geldi, ondan geçtim hala bir dolabım yok, paranın değeri malumunuz...

18 Aralık 2023 13:47 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz ; İletiniz bizlere ulaştı. Sizinlere Yardımcı olabilmek için Lütfen Müşteri numaranızı ya da iletişim bilgisi paylaşırmışsınız. Görüş ve önerileriniz için Bizler için önemli teşekkür ederiz. AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi

Tuba
Tuba
22 Ocak 2024 16:37

Şikayetim firmaya hemen iletildi, S** bey hemen beni aradı, ürünün 2-3 gün içinde alınacağını iletti. Bütün gelişme bu kadar. Ekim kasım aralık ocak evimde dolap parçaları hala duruyor, teslim alınıp iade olmadığı için gardırop alamıyorum, şu an bir gardırobu kaça alabilirim tahmin etmek istemiyorum. Aksu Çarşı pişmanlıktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Temmuz 2023 10:26
1.132
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mart 2025 18:23
2.647

profile
14 Temmuz 2023 16:35
1.258

İptal İşlemi Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
17 Mart 2025 13:10
4.217
1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2024 21:41
1.630
Benzer Şikayet Yaz