to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat 15.00 için AGDAŞ Sakarya Erenler bölgesinde, Sakarya Erenler, Erenler Mahallesi 1093 Sokak Bina 1a Daire 5 adresimde doğalgaz işlemi için randevum vardı. Randevu saatinde evde olmama rağmen, görevliniz sistemde eve gelindiği ve evde kimse olmadığı yönünde gerçeğe aykırı bir not düşmüş. Bu durum hem doğru değildir hem de mağduriyetimi artırmıştır.
Günlerdir evimde doğalgaz olmadan yaşamak zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana aynı şekilde “gelinmiş ama evde yokmuşsunuz” denildi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve bu kadar uzun süredir doğalgazsız kalmama rağmen yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetiyle hem de sorumluluk bilinciyle bağdaşmamaktadır.
714447 numaralı aboneliğim/tesisatım üzerinden yürütülen bu işlemde, 09.04.2026 tarihli randevuya gelen personelinizin, evde olduğum halde “evde kimse yoktu” şeklinde sisteme yanlış bilgi girmesi sebebiyle ilgili personel hakkında gerekli cezai ve idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca en geç 10.04.2026 günü doğalgazımın açılması ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Belirttiğim tarihe kadar doğalgazım açılmaz ve mağduriyetim giderilmezse, hak sahibi bir tüketici olarak gerekli hukuki süreçleri başlatarak hakkımı yasal yollardan arayacağımı ve bu süreçte tüm sorumlular hakkında şikayetçi olacağımı beyan ediyorum.
20.02.2025 tarihinde Bursa Aksa Doğalgaz ile sözleşme yenileme kapsamında açma-kapama işlemi için randevu verildi. Bu işlem için iş yerimden özellikle izin aldım ve evde saat 08:30 ile 09:25 arasında fiilen yaşanan süreçte kimse gelmedi. Ben ise 08:00’den 11:00’e kadar evde bekledim. Buna rağmen hiç...
16.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Mahallesi Aslan Sokak No:2 adresimdeki abonelik açma işlemi için Aksa Doğalgaz tarafından iki gün önceden randevu verildi. Bana gelen SMS’te doğal gazın 11.00–13.00 saatleri arasında açılacağı bildirildi. Ben de sabah 10.00’dan itibaren evde beklemeye başladım. Ev bu...
Sakarya ili Adapazarı ilçesi sınırlarında 41700 abone numaralı, 24596 bağlantı numaralı tesisatın doğalgaz abonesiyim. Agdaş firmasından aksa firmasına devir sürecinde yaşanan sistem karmaşası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Tarafıma ödeme için SMS gelmiş olsa da, yıllardır kullandığım eski sist...
Aksa Doğalgaz Bursa ile yaşadığım abonelik açma‑kapama sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Görükle Mahallesi Mecidiye Sokak Kahyaoğlu M****** A**** Apartmanı No:3 Daire 42 adresindeki dairem için 20.02.2026 tarihinde randevu verildi. Verilen randevu saatinde iki gün üst üste evde olmama rağme...
Yorumlar