to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım, fatura otomatik ödeme talimatına çip para kampanyası olduğunu belirttiler. Ben de vereceğim talimatın hesap kesim tarihimle uyuşmadığını söyleyerek istemediğimi belirttim. Hesap kesim tarihi değişmeyeceğini söylediler. 'Değişecekse istemiyorum' dedim, 'hayır değişmeyecek' dediler. Ben de tamam dedim, talimatı onayladım ancak hesap kesim tarihim değişti. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum, çözüm oluşmasını bekliyorum, 1 hafta oldu. Borcun ödemesi geldi, hala adam yerine koyup dönüş yapan olmadı. Kısacası, fatura ödeme talimatı saçmalığıyla 600 bin olan ekstre borcumu 20 gün öne çektiler. Böyle bir banka, böyle bir prosedür... Herkes bilsin, ona göre çalışsın bu bankayla.
Şubat ayının ilk haftasında Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana, bir adet otomatik fatura talimatı vermem halinde 150 TL Chip Para kazanacağım söylendi ve ben de kabul ettim. Fatura son ödeme tarihim 17/02/2024'tü ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Chip Para yüklenmedi. Bunun üze...
Akbank'tan 15-20 gün önce bir SMS geldi. 1 fatura ödeme talimatı verene 750 TL, 2 fatura ödeme talimatı verene 1500 TL çip para yüklenecek diye. Benim de ilgimi çektiği için bu kampanyaya katıldım ve iki tane fatura ödeme talimatı verdim. Tabi faturalar otomatik ödendi. Ama çip para yatmadı. Müşteri...
Akbank müşteri hizmetleri ile uzun zamandır sorun yaşıyorum. Yaşadığım sorun için iki haftadır dönüş bekliyorum ama dönen yok. Müşteri temsilcisi bana otomatik ödeme talimatı verin 5 fatura için 2.500 TL Chip Para yatıralım dedi. Talimatı kendisi ile verdim. İki aydır faturalar otomatik olarak ödeni...
Geçen aylarda Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Chip Para kampanyasına dahil edelim sizi dediler. Müşteri hizmetleri fatura ödeme talimatı vererek Chip Para kazanabileceğimi söyledi. İşlemleri kendisi yaptı. Bende defalarca söylememe rağmen zaten 1 faturam daha önceden ödeme talimatı var...
Akbank fatura kampanyası için tarafıma mesaj geldi. Mesajın içeriği Mart ayının sonuna kadar otomatik fatura talimatı vermeniz durumunda belli bir miktarın iade edileceğiydi. Bende Mart' ın sonunda talimat verdim. Bu kampanya mesaj ile geldiği için herhangi bir işlem yapmadan kampanyaya katılmış olu...
Yorumlar