to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7 ay önce Akbank müşterisi oldum ve “Kazanan Akbanklı” kampanyasına katıldım. 2025 Kasım – 2026 Nisan arasında 6 ay boyunca düzenli para transferi yaparak toplamda 15.000 TL chip-para kazandım. Bu kampanyanın bitmesinin ardından, Akbank mobil uygulamasındaki kampanyalar sayfasında “Kazanan Akbanklı Devam” kampanyasını gördüm ve bu ay bu devam kampanyasına da katıldım. Kampanya şartlarında da Kazanan Akbanklı kampanyasına devam edebileceğim açıkça yazıyordu.
Ancak kampanyaya katıldıktan sadece birkaç gün sonra, kampanya hala aktif görünmesine rağmen tarafıma “Kazanan Akbanklı kampanyanız iptal edilmiştir” şeklinde SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hedef kitlede olmadığım için kampanyamın iptal edildiği söylendi. Hem önceki kampanyadan faydalanmış olmam hem de bunun bir “devam” kampanyası olarak sunulmasına rağmen hedef kitlede olmadığım gerekçesi bana kesinlikle mantıklı ve adil gelmiyor.
Yaklaşık 7 aydır tüm bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden yapıyorum. Akbank nakit kartını, Wings kredi kartını aktif olarak kullanıyorum, hisse senedi alım satımımı, döviz ve altın işlemlerimi, kredi kullanımımı kısacası neredeyse tüm finansal işlemlerimi Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen devam kampanyamın hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edilmesi, müşteriye verilen değeri sorgulamama neden oldu.
Müşteri numaram 13394510, Akbank nakit kartımın son dört hanesi 3958’dir. “Kazanan Akbanklı Devam” kampanyamın, kampanya koşulları doğrultusunda tarafıma tekrar tanımlanmasını ve iptal gerekçemin yazılı ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde işlemlerimi kademeli olarak diğer bankalara taşımayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim.
Kazanan Akbanklı kampanyasına katıldım. 6. ayda ödeme yapmayı unuttuğumdan, son ödeme tarihi de ayın 10'u olduğundan, gelen mesajları yoğunluk sebebiyle göremediğimden unutmuşum. Bugün kazanan Akbanklı üyeliğimin sona erdiği mesajını aldım. Buna sebep, 4442525 arayarak durumu ilettim. İptal olmadığı...
25 Mayıs 2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartına başvurdum. Amacım, hem Akbank’ın resmi web sitesinde açıkça duyurulan hem de müşteri hizmetlerinin doğruladığı 50.000 TL harcamaya 500.000 mil puan kampanyasına katılmaktı. Kampanyanın maddi karşılığı yaklaşık 10.000 TL olup, bu ödül için tüm şartla...
Akbank mobil uygulamasında yer alan, market ve giyim harcamalarına 100.000 TL harcamaya 100.000 TL chip-para kazandıracağı belirtilen kampanyayı gördüm. Kampanyaya katılmadan önce herhangi bir yanlışlık olmasın diye müşteri hizmetlerini arayarak özellikle teyit aldım ve kampanyanın geçerli olduğunun...
Akbank’ın Havale Kampanyası kapsamında 15 Mayıs – 31 Mayıs 2025 tarihleri arasında, tarafıma gelen kampanya mesajı üzerine kaydoldum. Kampanya şartı olarak her gün 1.000₺ havale yapmam gerektiği ve toplamda 1.000₺ chip-para kazanabileceğim belirtilmişti. Ben de kampanya süresi boyunca her gün düzenl...
06.10.2025 tarihinde Akbank’ın maaş devam kampanyasına katıldım. Bana, 150.000 TL’ye kadar hesabıma para girişi olması halinde 12 ay boyunca her ay 900 TL chip-para kazanacağım açıkça beyan edildi ve ben de bu vaade güvenerek kampanyaya dahil oldum. Ancak sadece 3 ay chip-para yattı, sonrasında her...
Yorumlar