to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde 0541*******86 numaralı Turkcell faturalı hattımın 1740 TL tutarındaki faturasını Garanti Bankası kartımla manuel olarak ödedim. Buna rağmen, otomatik ödeme talimatı verdiğim Akbank kartımdan da aynı tutar tekrar çekildi ve toplamda 1740 TL iki kez tahsil edildi. Elimde her iki ödemeye ait dekontlar mevcut.
Yaşadığım bu durum ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili önce Turkcell mağazasına gittim ancak yardımcı olmadılar. Ardından müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
20 Ağustos 2024 tarihinde Türk Telekom’a ait faturalı hattımın 697 TL tutarındaki faturasını manuel olarak ödedim. Buna rağmen Akbank mobil uygulaması üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyle 25 Ağustos 2024’te hesabımdan aynı tutar tekrar çekildi. Yani aynı fatura için iki kez ödeme yap...
Akbank'a otomatik ödeme verdiğimde, ilk 3 ay ödül para olarak çekilen tutar aktarılacaktı. Geçen ay iki faturadan biri otomatik ödendi, diğeri ise ödenmediği için müşteri hizmetlerini aradım. 'Biz buradan yapalım' dediler. Son ödeme günü geçmesine rağmen 'sistemsel hata' deyip kendileri yaptılar öde...
Akbank kredi kartımın taksitini ödemek istedim. Akbank mobil, 2 kez ödeme yapmış; 7742 + 7742 TL olarak 2 kez banka kartımdan çekmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Yapacak bir şey yok' dediler. Akbank, sistemsel sorun olduğundan olabilir dendi. Ben ödeme yaparken Akbank donuyordu. Akbank mobilin hat...
28 Temmuz 2025 tarihinde başka bir kartla Ödemiş olduğum 880.25 liralık faturamı Akbank otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan yine çekmiş. Müşteri temsilcisi ile görüşmeye çalıştım ama asla görüşemiyorum sadece bir defa yanıt verdiler. Onda da Türk Telekom'la görüşmem gerektiğini söylediler. Türk T...
Akbank mobilden Türk Telekom otomatik fatura ödeme talimatı vermiştim ve faturalarım düzenli olarak ödeniyordu, herhangi bir sorun yoktu. Ancak son ödeme tarihi 08.08.2025 olan 4881,25 TL’lik faturanın otomatik ödeme talimatını Akbank mobil uygulamasından iptal ettim. Emin olmak için tekrar mobil uy...
Yorumlar