to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti olarak 909,50 TL kesildi. Bu ücret, internet bankacılığı üzerinden otomatik olarak kartımdan tahsil edildi. Yıllardır Akbank müşterisiyim ve başka banka kartı kullanmıyorum; her zaman ilk tercihim Akbank oldu ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Daha önce benzer bir durumda üyelik ücreti iadesi yapılmıştı. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde iadenin mümkün olmadığı belirtildi. Kartım hâlâ kullanımda ve herhangi bir taahhüt sürem yok. Üyelik ücretinin iade edilmemesi halinde kartımı kapatmayı da düşünüyorum. İlgili ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: ****4593
Şube: İstanbul Alibeyköy
Akbank Axess kredi kartımdan 30 Eylül 2025 tarihinde 909,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bu yıl da müşteri hizmetlerini aramak yerine doğrudan Akbank Ankara şubesine giderek ücretin iadesini talep ett...
03 Ekim 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 2024-2025 yılları için 1016 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce 6 ay kartı kullanma şartıyla ücretin yarısının iade edilebileceği, daha sonra ise 7 ay kalma taahhüdüyle 700 T...
Akbank Axess kredi kartımdan 08.2025 tarihinde 1.136 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Yıl içinde yaklaşık 6.000 TL harcama yapmama rağmen, üyelik ücretinin tamamı tarafıma iade edilmedi. Kartı ilk aldığımda müşteri hizmetlerini arayarak kart ücretinin yansıtılmasını istemediğimi ve kartın ücretsi...
12/09/2025 tarihinde Axess kredi kartımdan 1050 TL tutarında "üyelik ücreti" adı altında bir kesinti yapıldı. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım bu kartta ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8190'dur. Böyle bir kesintiyi kabul etmiyorum. Cebimden paramı almışsınız, karttan alm...
2 seneden fazladır. Axess kredi ve banka kartı kullanıyorum. Bugün itibariyle (08.04.2025) kontrol ettiğimde 06.01.2025 tarihinde kredi kartımdan 796.5 liralık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Buna istinaden 08.04.2025 tarihinde saat 22.20'de müşteri hizmetlerini aradım. Ancak Ş*** Hanım 3 ayı geçt...
Yorumlar