to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir eğitim kurumunda 16 ocakta yüklü bir eğitim ödemesi yaptık. Kurum 2 taksit yaparak Akbank'ın şartlarını taşıdı. Akbank Axess kart ile eğitimde +4 taksit uygulamasını yapmadılar, ertesi gün otomatik yapılacağını ifade ettiler. Fakat 17 ocakta +4 taksit uygulanmayınca kuruma gittik iptal edecektik Akbank'ı aradık işlemimizi iptal ettirmememizi bu sorunu ekstreye kadar kesinlikle çözeceklerini sistemsel bir sorun olduğunu söylediler. İşlemi de iptal ettirmeyerek ay sonu yüklü bir ekstre ile bizi karşı karşıya bıraktılar. Müşteri hizmetleri her biri bankanın kampanyasından haberdar değil, sürekli yanlış bilgilendirme yapıyor her bir müşteri temsilcisi farklı bir bilgi veriyor. Bize söz vermelerine rağmen, Sözlerini tutmuyorlar, haklısınız diyorlar ama işi çözmüyorlar. Ekstre günü geçti, son ödeme günü geldi. Çattı 14 gündür 1 kez bile dönüş yapmadılar.
Akbank ile anlaşmalı bir eğitim kurumunda ödememi Axess kredi kartımla yaptım. Kurum 2 taksit yaptı. Akbank'ın da +4 taksit uygulayacağını, yapmazlarsa müşteri hizmetlerini arayıp yaptırabileceğimizi söylediler. 135bin tl lik ödemeyi bu şekilde aldılar. Akbank, taksit sayısını 6ya çıkartmayınca müş...
23 Nisan'da eğitim harcaması yaptım. Cüzdan uygulamasında 2-7 taksitli eğitim harcamalarına +5 taksit kampanyası vardı. Eğitim kurumu 6 taksit yaptı ve POS cihazında çıkan +5 taksit onayını verdiği halde banka taksitlere yansıtmadı. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım ve 2 kez belirttim. Buna rağme...
Akbank Axess kredi kartımla 27.01.2025 tarihinde özel evre okullarından 2 taksit ile okul ücretini ödedim. Eğitim kampanyasında 2 ve üzeri taksite artı 4 taksit veriyordu. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kampanyaya dahil olup olmadığımı sordum evet +4 taksit verilecek dendi. Sonraki 4 gün pro...
Axess kredi kartımla son 4 ay içinde toplam 4 kez, tamamen isteğim dışında peşin alışverişlerim 12 ay taksitli olarak gerçekleşti. Özellikle 23 Temmuz tarihinde öğretmenevinde yaptığım 4.000 TL tutarındaki alışverişte, herhangi bir taksit tercihi yapmadan peşin ödeme gerçekleştirmeme rağmen işlem ot...
Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Yaptığım bir işlemde erteleme ve taksit uygulaması yapılmış. Müşteri hizmetleri ile görüşerek ek taksit talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi erteleme işlemi iptal edildikten sonra ancak ek taksit uygulayabiliriz dedi. Ertelem işlemi iptal edildikten sonra ise...
Yorumlar