to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda uygulaması üzerinden rezervasyon yaptığım otele, bayramın ilk günü giriş yapmak için gittiğimde, rezervasyonumun olmadığı söylendi ve uygulama ile iletişime geçmem istendi. Resepsiyon çalışanları son derece ilgisiz ve çözüm odaklı değildi. Muhasebe yetkilisi elinden geleni yapmaya çalışsa da hiçbir çözüm bulunamadı. Bana, aracı tur şirketinin yaptığı bir hata nedeniyle rezervasyonumun benimle ilgisi olmayan bir şekilde iptal edildiği iletildi ve yeni bir otele gitmek zorunda kaldım. Bu otel, kendi adına olmayan bir rezervasyonu satarak ailemle birlikte mağdur olmama sebep oldu ve bu mağduriyetim karşılanmadı.
Konaklama hizmeti için Agoda uygulamasından rezervasyon yapmıştık. Her şey sorunsuz ödeme alındı ve iptal seçeneği yoktu. Buna gerek de yoktu çünkü iptal etmek gibi bir niyetim yoktu. Rezervasyon günü geldiğinde otele gittiğimizde rezervasyonumuzun olmadığını ve zaten minimum 3 gün konaklama verildi...
Agoda uygulamasından rezervasyon yaptım ancak çocuk bölümünde hata olduğunu fark ettim. Rezervasyon bölümünden konuk eklemek istiyorum fakat izin vermiyor. Sorun için otelle iletişime geçmem istendi. Otelle görüştüğümde, sorunu kendilerinin çözemeyeceğini ve Agoda'nın halletmesi gerektiğini söyledil...
Agoda tarafından mağdur edildim. Kesinlikle Türkiye'de ne bir temsilcilikleri var ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorsunuz. Otel tarafından aleni bir şekilde mağdur edildim ve agodayı tanımadıklarını, öyle bir kuruluşu bilmediklerini söylediler. Bu firmadan asla rezervasyon yaptırmayın; karşın...
Otele 1 ay önceden rezervasyon yaptım, ücretini de ödedim. 5 gün kala mail gelmiş, arama yok bilgilendirme yok, rezervasyonun iptal edilmiş. İşletmeyi aradım biz iptal etmedik dediler, agoda ile iletişime geçeyim dedim. Ne WhatsApp hattı çalışıyor ne bir şey. Paramı da hala yatırmadılar hesaba. Mağd...
Agoda üzerinden rezervasyon yaptırırken sayfa otomatik yenilendiği için rezervasyon yapmak istediğim tarih değil, rezervasyonu yaptırdığım gün olarak seçilmiş. Hatayı anında fark ettim ve otele ulaştım. Otel, Agoda'yla iletişime geçmemi, onlar kabul ettiği takdirde onaylayacaklarını söylediler. Türk...
Yorumlar