Мне не пришел электронный чек за поездку в WB Taxi на почту. Где посмотреть и скачать чек для отчетности?

Не пришел чек WB Taxi — напишите жалобу на Xolvie, чтобы разобраться с документом для отчетности и получить ответ сервиса.

Если электронный чек за поездку WB Taxi не пришел на почту, сначала проверьте историю поездок в приложении и данные электронной почты, указанные в аккаунте. Иногда чек не приходит именно из-за ошибки в адресе, попадания письма в спам или технической задержки отправки.

Откройте информацию о нужной поездке в приложении WB Taxi и найдите раздел с деталями заказа, оплатой или документами. Если для конкретной поездки доступна функция просмотра или получения чека, его можно сохранить на телефон и использовать для отчетности.

Если отдельной кнопки для скачивания чека нет или документ не отображается, проверьте электронную почту по нескольким запросам: WB Taxi, чек, поездка, оплата. Обязательно посмотрите папки «Спам», «Промоакции» и «Удаленные».

Если чек нигде не найден, обратитесь в поддержку WB Taxi непосредственно по конкретной поездке. Укажите дату и время поездки, маршрут, сумму оплаты и электронный адрес, на который должен был прийти документ. Попросите повторно отправить электронный чек либо предоставить возможность скачать его из приложения.

Для бухгалтерской или иной отчетности важно сохранить не только банковскую выписку, но и сам расчетный документ. Если поездка была оплачена картой, выписка подтверждает факт платежа, но не всегда заменяет кассовый чек.

Если поддержка не отправляет чек или не объясняет, почему документ отсутствует, сохраните номер обращения и переписку. При необходимости разместите обращение на Xolvie — это поможет зафиксировать проблему с электронным чеком WB Taxi и запросить у сервиса решение.