Я забронировал круиз у компании Водоходъ, который, к сожалению, отменился по независящим от нас причинам. После отмены сотрудники компании обещали вернуть деньги в течение месяца. Однако после этого ситуация начала ухудшаться: телефоны компании перестали отвечать, и любая попытка получить информацию о возврате денег стала безуспешной. Несколько раз я писал им по электронной почте, но каждый раз получал одинаковый ответ: "как только так и сразу". Прошло уже почти полтора года, а денег до сих пор нет. Я испытываю глубокое разочарование и возмущение по поводу такой безответственности и халатности со стороны компании. Считаю, что такой подход к клиентам абсолютно недопустим. Надеюсь, что никто больше не попадет в подобную ситуацию и что компания начнет более ответственно относиться к своим обязательствам перед клиентами.
Мой опыт с круизной компанией Водоходъ оставил желать лучшего. Честно говоря, я ожидала большего от такой известной компании, но реальность оказалась не такой радужной. Организация круиза оставляла желать лучшего: от непоняток с бронированием до недостаточно информативной поддержки со стороны персон...
Забронировал речной круиз у компании Водоходъ, оплату за тур попросили произвести сразу. Это был подарок супруге на годовщину, и я хотел сделать наш праздник особенным. Все было подтверждено, и мы начали ждать начала нашего круиза. Однако вскоре мне перезвонили и сообщили, что этот круиз отменен. На...
Недавно плыли с круизной компанией Водоходъ и хотелось бы поделиться своими впечатлениями. Корабль, на котором мы находились, оставил желать лучшего: старый, в убитом состоянии, каюта оставляла желать лучшего, а кулинария не вызвала восторга. Однако самое разочарование вызвало отношение персонала. В...
Бронировали через Ozon Travel авиабилеты на двоих — всё прошло гладко, оплата, подтверждение, билеты пришли на почту. Но за несколько дней до вылета пришло сообщение, что рейс отменён. Окей, бывает. Оператор обещал, что деньги вернут в течение 10 рабочих дней. Уже прошёл месяц, а денег как не было, ...
В прошлом году мы должны были ехать на отдых в Турцию через туроператора Интурист. Но так сложились обстоятельства, что мы не смогли поехать, и наши туры аннулировали. Бронировали поездку мы летом на октябрь. Отмену тура сделали в сентябре, то есть не в последний момент. Интурист уверил нас, что ден...
Комментарии