У меня не получается войти в личный кабинет или приложение Uzbekistan Airways. Как восстановить доступ к аккаунту?

Если вы не можете войти в личный кабинет или приложение Uzbekistan Airways, зафиксируйте проблему на Xolvie, особенно если из-за ошибки вы не можете управлять билетом или дополнительными услугами.

Для начала проверьте, правильно ли введены электронная почта и пароль, которые использовались при регистрации. В личном кабинете Uzbekistan Airways предусмотрена функция «Забыли пароль?», позволяющая восстановить доступ.

Если пароль забыт:

Откройте страницу входа в личный кабинет.
Выберите «Забыли пароль?».
Укажите адрес электронной почты, привязанный к учетной записи.
Если система находит учетную запись, на этот адрес должно прийти письмо с инструкциями по восстановлению.
Откройте письмо и установите новый пароль.
После этого снова войдите в личный кабинет в приложении или на сайте.

Если письмо для восстановления не приходит, сначала проверьте папки «Спам», «Промоакции» и другие автоматически сортируемые папки почты. Также убедитесь, что вводите именно тот адрес, который использовали при регистрации.

Если приложение не принимает правильный пароль, попробуйте обновить его до последней версии, полностью закрыть и запустить заново. Если проблема сохраняется, можно попробовать войти через сайт Uzbekistan Airways — это поможет понять, связана ли ошибка именно с приложением.

Важно: если вам нужно получить доступ к уже купленному билету, восстановление личного кабинета не всегда обязательно. На сайте Uzbekistan Airways есть отдельные сервисы для проверки билета, управления бронированием и других операций с авиабилетом.

Если вы не помните электронную почту учетной записи, потеряли доступ к ней или система сообщает, что учетная запись не существует, обратитесь в контактный центр Uzbekistan Airways: +998 78 140 02 00. Контактный центр работает круглосуточно.

При обращении подготовьте имя и фамилию пассажира, номер билета или бронирования, маршрут и дату перелета. Не сообщайте сотрудникам пароль от личного кабинета или полный номер банковской карты.

Если восстановить доступ не получается, а поддержка Uzbekistan Airways не решает проблему, подробно опишите ошибку на Xolvie — особенно если из-за заблокированного аккаунта вы не можете воспользоваться уже оплаченными услугами.