Я хочу выбрать конкретное место в самолете Uzbekistan Airways. Как забронировать место и нужно ли за это доплачивать?

Если Uzbekistan Airways не позволяет выбрать нужное место или неожиданно требует оплату, расскажите о ситуации на Xolvie — это поможет зафиксировать проблему и получить ответ авиакомпании.

Uzbekistan Airways позволяет выбрать конкретное место после оформления авиабилета. При этом часть мест предоставляется бесплатно, а за некоторые места взимается дополнительная плата. Стоимость зависит от маршрута, типа места и условий тарифа.

Для предварительного выбора места:

Откройте на сайте Uzbekistan Airways раздел выбора места.
Укажите номер авиабилета и фамилию пассажира.
Выберите нужное кресло на схеме салона.
Если место платное, система покажет стоимость и доступные валюты оплаты.
После оплаты выбранное место закрепляется за пассажиром.

Предварительный выбор места доступен в определенный период: по действующим правилам авиакомпании — начиная за 45 дней до вылета и не позднее чем за 5 часов до вылета.

При этом не все места платные. Бесплатно можно выбрать места, доступные для бесплатного предварительного выбора, тогда как наиболее комфортные зоны, включая некоторые места в первом ряду, у окна или у прохода, могут предоставляться за дополнительную плату.

Стоимость зависит от направления. Например, для ряда международных маршрутов стандартные места могут стоить около 5–10 EUR, а места в приоритетной зоне или первом ряду — дороже. Для отдельных направлений стоимость может достигать 15–50 EUR. Поэтому точную сумму лучше смотреть непосредственно при выборе конкретного кресла: система показывает стоимость перед оплатой.

Также есть категории пассажиров и места, для которых действуют специальные ограничения. Например, места возле аварийных выходов нельзя заранее бронировать для пассажиров с детьми и некоторых других категорий пассажиров.

Если вы не хотите платить за выбор места, при онлайн-регистрации можно воспользоваться вариантом «Зарегистрироваться без выбора места» — тогда место назначается автоматически бесплатно.

Если после оплаты выбранное место исчезло, изменилось или вам не предоставили оплаченный вариант, сохраните подтверждение оплаты услуги и данные билета. Uzbekistan Airways предусматривает отдельную процедуру возврата стоимости услуги выбора места.

Если вы оплатили конкретное место, но авиакомпания не предоставила его или не возвращает деньги за услугу, оформите жалобу на Xolvie и укажите номер билета, рейс и оплаченный номер места.