Udemy списал деньги с моей кредитной карты без моего разрешения. Как я могу получить полный возврат?

Ответ специалиста Xolvie 28 марта 2025 10:33

Неавторизованное списание средств Udemy:
Начните с проверки истории покупок в вашем аккаунте Udemy, чтобы выявить любые несанкционированные транзакции.

Далее свяжитесь с службой поддержки Udemy по электронной почте [email protected]. В Центре поддержки можно найти подробную информацию и способы связи для решения вопросов, связанных с оплатой.

Если служба поддержки Udemy не решит проблему удовлетворительно, обратитесь в ваш банк или к эмитенту кредитной карты, чтобы оспорить несанкционированное списание.

Большинство финансовых организаций предлагают защиту от мошеннических транзакций и могут инициировать процесс возврата средств (чарджбэк) от имени клиента. Действуйте в пределах сроков, установленных вашим банком для подачи споров.

Если проблема остается нерешенной, подумайте о подаче жалобы на платформе Xolvie, чтобы привлечь внимание к вопросу и предупредить других пользователей.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Оплата за курс Udemy выше заявленной стоимости

Neslihan

Я приобрела курс по шахматам через приложение Udemy. На официальном сайте стоимость регистрации составляла 129₺. Однако, поскольку на моем телефоне установлено приложение Udemy, оплата была автоматически проведена через него. Удивительно, но сумма списания составила 399₺. На их сайте и в приложении ...

Проблема с возвратом средств на Udemy

Oya

Я приобрела курс на Udemy, но мне совершенно не понравился стиль преподавания и подачи материала. Поэтому я решила отменить курс. После отмены курса возврат средств не произошел. Когда я зашла на сайт и проверила свою корзину, то увидела, что в кредитном балансе отображается стоимость курса, но день...

Udemy: Возврат средств не поступил на счет

Büşra

Я приобрела продукт на Udemy, но возврат средств на мой счет так и не поступил, хотя квитанция о возврате отображается в системе. Я настоятельно прошу немедленно решить эту проблему. Кроме того, сертификаты, которые вы получаете здесь, не имеют никакой значимости, это просто свидетельства о завершен...

Udemy: Мой аккаунт заблокирован

Ömer

Мой аккаунт ozbekomer739 на платформе Udemy был заблокирован. Я не обязан ставить положительные оценки каждому преподавателю, который ведет курсы. Вынужден был сменить преподавателя, и в итоге мой аккаунт заблокировали. Прошу либо вернуть мне деньги, либо разблокировать мой аккаунт, иначе я буду вын...