Товар из интернет-магазина Триал Спорт пришёл неполной комплектации. Как доказать недостачу и потребовать замену?

Что сделать сразу:

Сделайте фото и видео вскрытия упаковки, чтобы зафиксировать, что товар получен неполным.

Сохраните упаковку, документы, накладную.

Свяжитесь с магазином:
– [email protected];
– через чат на сайте.

Отправьте претензию с:
– номером заказа;
– описанием недостающих частей;
– фото/видео доказательствами.

⚠️ По закону продавец обязан восполнить недостачу без дополнительной платы.

✅ Если магазин не реагирует:
– направьте письменную претензию с уведомлением;
– подайте жалобу в Роспотребнадзор.

❗ Если проблему не решают, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Чем больше людей расскажут о подобных случаях, тем быстрее компании начнут действовать!