Приложение Tandem вылетает, когда я пытаюсь открыть чат. Как это можно исправить?

Если приложение Tandem вылетает, когда вы пытаетесь открыть чат — что делать
Если у вас вылетает Tandem при попытке открыть чат, это может быть вызвано сбоями в работе приложения, конфигурацией устройства или проблемой с конкретной перепиской.

Что можно сделать:
Обновите приложение Tandem до последней версии в App Store или Google Play.

Очистите кэш приложения (в Android: Настройки → Приложения → Tandem → Память → Очистить кэш).

Проверьте подключение к интернету — нестабильный Wi-Fi может вызывать сбои при загрузке данных чата.

Перезапустите устройство.

Если чат с определённым пользователем вызывает сбой, попробуйте удалить диалог (через веб-версию или техподдержку).

Если после этого проблема остаётся, обратитесь в поддержку: [email protected] с указанием модели телефона, версии ОС и скриншотом (если есть).

❗ И помните: 👉если проблема не решается — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться реакции от Tandem и ускорить решение👈.