Если вы указали неправильный адрес доставки при оформлении заказа в Studio Floristic, рекомендуется немедленно связаться с их службой поддержки для внесения изменений. Вы можете сделать это по телефону:
Для Москвы: 8-495-255-12-91
Бесплатный номер по России: 8-800-333-12-91
Также вы можете отправить электронное письмо на адрес: [email protected].
Согласно информации на их сайте, изменения в заказ можно вносить до момента сборки букета. Если букет уже собран и готов к отправке, внесение изменений становится невозможным. Поэтому важно как можно скорее связаться с ними для корректировки адреса доставки.
Если доставка не была осуществлена из-за неправильного или неполного адреса, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не производится, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. В таких случаях рекомендуется связаться с Studio Floristic для обсуждения возможных вариантов решения проблемы.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется внимательно проверять все детали заказа перед его подтверждением.
Ваш голос важен. Если проблема не решается, поделитесь своим опытом и подумайте о том, чтобы подать жалобу на Xolvie — это может изменить ситуацию.