Stradivarius взял с меня плату за доставку, хотя я соответствую условиям бесплатной доставки. Как это можно решить?

Если Stradivarius взял плату за доставку, хотя вы достигли порога для бесплатной доставки:

Сначала проверьте детали заказа в вашем аккаунте Stradivarius, чтобы убедиться, что ваш заказ соответствует условиям бесплатной доставки, указанным на сайте.

Затем свяжитесь с поддержкой Stradivarius через раздел «Связаться с нами» на сайте, выбрав тему «Проблемы с доставкой». Укажите номер заказа и подробности списания за доставку. Упомяните, что ваш заказ должен был соответствовать условиям бесплатной доставки, и приложите скриншот итоговой суммы заказа.

Если проблема не будет решена, обратитесь в банк для оспаривания списания за доставку, если возврат не поступит в разумные сроки.

Если у вас есть предложения по улучшению решений, представленных выше, поделитесь своими мыслями или подайте жалобу бесплатно.