После оформления онлайн-заказа в Столичках не пришло уведомление — как получить подтверждение?

Онлайн-заказ считается оформленным только после подтверждения, которое должно прийти в СМС или на email. Отсутствие уведомления может указывать на технический сбой или неполную регистрацию.

Что делать:

Проверьте папки «Спам», «Промоакции», «Обновления» в почте — письмо может попасть туда.

Зайдите в личный кабинет на stolichki.ru и откройте раздел «Мои заказы».

Если заказ не отображается — возможно, он не был завершён. Повторите оформление, убедившись, что завершили оплату (если была) и указали корректные контакты.

Позвоните на горячую линию +7 (495) 215-52-15 и сообщите оператору:

дату заказа,

адрес выбранной аптеки,

номер телефона или email, указанные при заказе.

📩 Подтверждение — это гарантия того, что препарат зарезервирован. 👉Если вам не пришло уведомление и заказ «пропал», обязательно оставьте отзыв на Xolvie, чтобы другие не оказались в такой же ситуации в критический момент👈.