Консультант магазина СпортМастер дал мне неверную информацию относительно интересующего меня товара, из-за чего я купил не то, что мне нужно. Что мне делать?

Если консультант магазина СпортМастер дал вам неверную информацию, из-за чего вы купили не тот товар, который вам нужен, вот что можно сделать:

Обратитесь в магазин для возврата/обмена: Вы можете попробовать вернуть или обменять товар в магазине. Для этого нужно подойти с товаром, чеком (если есть) и объяснить ситуацию. Укажите, что покупка была совершена по причине неверной информации, предоставленной сотрудником.

Права потребителя: Согласно закону о защите прав потребителей, если товар не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете право вернуть или обменять его. Если консультант ввел вас в заблуждение, это может быть основанием для возврата.

Клубная карта или электронный чек: Если чек утерян, но вы использовали клубную карту при покупке, сотрудники могут найти вашу покупку по номеру карты. Также проверьте, не сохранился ли у вас электронный чек или подтверждение покупки.

Пишите жалобу: Если магазин отказывается помочь, вы можете написать жалобу в службу поддержки СпортМастер. Опишите ситуацию подробно, указав дату покупки, имя сотрудника (если знаете) и суть проблемы. Это может помочь в решении вопроса, а также предотвратить такие ситуации для других покупателей.

Сообщите в Роспотребнадзор: Если все предыдущие шаги не принесли результата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты ваших прав.