Несколько списаний после одной покупки — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть лишние деньги.
Если после одной покупки в ShortMax у вас появилось несколько списаний, это может быть как нормой, так и ошибкой — важно разобраться:
Проверьте тип списаний
одинаковые суммы — вероятно, двойное списание
разные суммы — возможно:
• подписка + отдельная покупка
• разные пакеты или эпизоды
Возможные причины
случайное повторное нажатие оплаты
задержка системы и повторный платёж
подписка + покупка контента
технический сбой
Проверьте историю покупок
App Store / Google Play
банковское приложение
Если списания дублируются
это ошибка, и деньги обязаны вернуть
Обратитесь в поддержку
[email protected]
укажите все списания
приложите скриншоты
потребуйте возврат за лишние платежи
Подайте возврат через магазин приложений
часто быстрее, чем через сам сервис
Обратитесь в банк
если не отвечают или отказали
укажите «двойное списание»
Важно: любое лишнее списание — это основание для возврата, даже если сервис пытается объяснить это системой оплаты.
Если у вас списали деньги несколько раз за одну покупку — не оставляйте это без реакции. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть средства и предупредить других пользователей.