Мой промокод в Сантехника-Онлайн не сработал при оформлении. Почему это может быть, и как активировать скидку?

Почему промокод в Сантехника-Онлайн может не сработать и как правильно активировать скидку
Вот объяснения и рекомендации, которые помогут вам успешно применить промокод:

Проверьте срок действия промокода
Многие коды ограничены по времени. Если акция уже завершена, система не применит скидку.

Убедитесь, что код введён правильно
Промокоды чувствительны к регистру и символам. Введите его без пробелов и лишних знаков — даже маленькая ошибка приведёт к сбою.

Проверьте условия акции
На сайте Сантехника-Онлайн каждый промокод имеет свои правила:

действует только на определённые категории товаров;

может не распространяться на акционные позиции и товары со скидкой;

иногда требует минимальную сумму заказа.

Авторизация обязательна
Некоторые коды активируются только при входе в личный кабинет. Проверьте, что вы оформляете заказ под своей учётной записью.

Сочетание с другими скидками
Промокоды не всегда можно комбинировать с другими акциями — если в корзине уже применена автоматическая скидка, промокод может быть отклонён.

Технические причины
Иногда код не срабатывает из-за ошибки на сайте. В этом случае сделайте скриншот корзины и напишите на [email protected]
, указав:

промокод,

номер телефона или e-mail,

и описание проблемы. Поддержка проверит код вручную и при необходимости пересчитает стоимость.

Если вы уверены, что промокод был действующим, но магазин отказался его применить без объяснений — опубликуйте жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание компании и добиться компенсации или восстановления скидки.