Я хочу изменить адрес доставки после оформления заказа в Сантехника-Онлайн. Можно ли это сделать, и как?

Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа в Сантехника-Онлайн и как это сделать
Вот точные и практические шаги, которые помогут вам внести изменения без потери заказа:

Свяжитесь со службой поддержки как можно скорее
Изменение адреса возможно только до передачи заказа в службу доставки. Поэтому не откладывайте обращение.
Позвоните по номерам:

8 (800) 700-15-00 (бесплатно по России),

8 (495) 970-15-00 (для Москвы и области).
Или напишите на [email protected]
.
Укажите номер заказа, старый адрес и новый адрес доставки.

Если заказ уже передан курьерской службе
В этом случае изменение адреса возможно только через партнёра, выполняющего доставку.
Служба поддержки Сантехника-Онлайн поможет связаться с курьерской компанией и уточнит, можно ли перенаправить доставку на новый адрес (обычно это возможно, но может взиматься дополнительная плата).

Проверьте, не изменилась дата доставки
При смене адреса дата или интервал доставки могут быть пересчитаны. Обязательно уточните новый срок у оператора.

Если изменение адреса невозможно
Вы можете отменить заказ до момента доставки и оформить новый — деньги за отменённый заказ возвращаются в течение 10 календарных дней тем же способом, которым производилась оплата.

Если Сантехника-Онлайн отказывается внести изменения без объяснений или задерживает обработку — опишите ситуацию на Xolvie. Это поможет вам добиться быстрой реакции и предупредит других покупателей о проблемах с логистикой.