Rockstar Games Из‑за Неправильного Сопоставления Аккаунта Я не могу играть в Red Dead Redemption 2

5 февраля 2025 года моя девушка подарила мне игру Red Dead Redemption 2 в Steam. В тот момент у меня не было компьютера, поэтому я не мог её запустить; после того как я приобрёл ПК, я отложил игру для будущего использования. Сегодня я впервые скачал её и попытался запустить через Rockstar Games Launcher, где система потребовала подтверждения. Как видно на приложенном скриншоте, в лаунчере был отображён аккаунт, привязанный к чужому Gmail‑адресу, из‑за чего я не смог подтвердить действие. Несмотря на то, что в Steam и в самом лаунчере я использую адрес m****************@hotmail.com, система Rockstar сопоставила меня с другим аккаунтом, и я полностью лишён доступа к игре. Эта проблема возникла по вине производителя и лаунчера, а не из‑за моей ошибки. Когда я подал запрос на возврат через Steam, он был автоматически отклонён с указанием, что прошёл двухнедельный срок. Я только сегодня впервые попытался запустить игру, нажал кнопку «Играть», но из‑за неверного сопоставления аккаунта я не получил доступа. Я знаком с вашими правилами возврата, однако в данном случае речь идёт о технической проблеме, не зависящей от меня, и я не смог поиграть ни разу. Поэтому прошу вернуть уплаченную сумму за игру, учитывая, что она фактически не использовалась. Считаю отказ в возврате несправедливым и прошу рассмотреть моё обращение, проверить записи и подтвердить, что игра не была запущена, а затем произвести возврат средств.