Мне доставили товар из Рив Гош, который оказался поврежденным. Что мне делать в случае получения поврежденного товара?

Если вам доставили поврежденный товар из Рив Гош, следуйте этим шагам:

Проверьте товар: Осмотрите товар сразу после получения. Если повреждения видны, сделайте фотографии для доказательства.

Сохраните упаковку: Не выбрасывайте упаковку, в которой пришел товар. Она может понадобиться для возврата или обмена.

Свяжитесь с поддержкой: Немедленно свяжитесь со службой поддержки Рив Гош. Вы можете позвонить, написать электронное письмо или использовать чат на сайте. Укажите номер заказа, опишите проблему и прикрепите фотографии поврежденного товара.

Запросите возврат или обмен: В зависимости от вашей ситуации, вы можете запросить возврат товара или его обмен на новый. Служба поддержки должна предоставить вам инструкции по возврату.

Следуйте инструкциям: Следуйте всем указаниям, которые вам предоставит служба поддержки. Возможно, вам нужно будет заполнить заявку на возврат и отправить товар обратно.

Сроки возврата: Убедитесь, что вы знаете сроки, в течение которых нужно инициировать возврат. Обычно это 14 или 30 дней с момента получения товара.

Если у вас возникнут трудности с возвратом или обменом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.