Я хочу обменять товар в Рив Гош. Какие условия обмена товара?

Условия обмена товара в магазине Рив Гош зависят от типа товара и его состояния:

Надлежащего качества: Косметика и парфюмерия надлежащего качества не подлежат обмену или возврату согласно российскому законодательству, если товар уже был вскрыт или использован. Исключение могут составлять товары, не подходящие по внешним характеристикам (например, цвету), если они сохранили товарный вид и упаковку.

Неудовлетворительное качество: Если товар имеет дефекты или повреждения, вы можете обменять его или вернуть деньги. При этом важно предоставить чек и сохранить товарный вид, а также оригинальную упаковку.

В вашем случае, если товар был поврежден при получении, магазин обязан провести обмен или вернуть деньги, даже если это косметика или парфюмерия.