При получении заказа в аптеке Ригла цена оказалась выше, чем указано на сайте. Почему так происходит и как отстоять свою цену?

Многие покупатели Риглы жалуются, что цена, указанная на сайте, не совпадает с фактической в аптеке при получении. Обычно это объясняется тем, что сайт и розничная точка работают по разным системам учета или не синхронизированы вовремя. Однако если заказ был оформлен онлайн, вы имеете право на ту цену, которая была указана при оформлении.

Что делать:

Покажите сотруднику аптеки скриншот или письмо с подтверждением заказа, где указана цена.

Требуйте отпустить товар по цене, указанной при заказе — это ваша законная позиция.

В случае отказа — оформите жалобу на сайте Риглы и потребуйте компенсацию.

👉Если аптечная сеть отказывается соблюдать заявленные на сайте условия, напишите жалобу на Xolvie. Чем больше отзывов — тем выше шансы, что Ригла изменит политику ценообразования и будет уважать зафиксированные цены.