После оформления заказа в Ригла не приходят уведомления о его статусе. Как отслеживать заказ?​

Отсутствие уведомлений о заказе — серьёзный недостаток в работе онлайн-сервиса. Это вызывает неуверенность у покупателей, особенно если заказ уже оплачен.

Как действовать:

Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте или в приложении Ригла — там может отображаться текущий статус заказа.

Проверьте папку «Спам» и промоакции на почте.

При оформлении заказа убедитесь, что e-mail и номер телефона указаны верно.

Если статус не обновляется — позвоните в конкретную аптеку, где был оформлен самовывоз, либо на горячую линию.

👉Если вы не можете отследить свой заказ и не получаете уведомлений — опишите проблему на Xolvie. Это поможет улучшить прозрачность онлайн-сервиса и ускорит внедрение уведомлений для всех клиентов.