Полис Ренессанс Страхования не пришёл на почту после оплаты, что делать?

Если вы оформили полис онлайн и оплатили его, но не получили на email, возможны следующие причины:

Письмо попало в «Спам» или «Промоакции» — проверьте все папки почты.

Указан ошибочный email при оформлении.

Произошёл технический сбой после оплаты.

Что делать:

Перейдите на renins.com, войдите в Личный кабинет (по номеру телефона).

Найдите раздел «Мои полисы» — полис можно скачать вручную.

Если полис не отображается:

Напишите на [email protected] или [email protected];

Укажите ФИО, дату оформления, номер телефона и 4 последние цифры карты, с которой была оплата.

Сотрудники обязаны повторно отправить полис или загрузить его в личный кабинет в течение 1–2 рабочих дней.

❗ Если вы оплатили полис, но так и не получили документ — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к техническим сбоям и ускорит решение для других клиентов.