После возврата товара в аптеку Планета Здоровья деньги не были возвращены в указанный срок. Что делать?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец обязан вернуть деньги в течение 10 календарных дней после возврата товара. Если срок нарушен:

Подготовьте документы, подтверждающие возврат: заявление, чек, акт приёма.

Обратитесь в аптеку повторно и требуйте объяснений в письменной форме.

Подайте письменную претензию через сайт или лично, указав номер счёта для возврата.

Напомните о праве обращения в Роспотребнадзор и применении неустойки за задержку возврата.

❗ Если деньги не вернули вовремя, а обращение игнорируют — напишите жалобу на Xolvie. Это усилит ваше требование и ускорит процесс возврата.