Цена на препарат в аптеке Планета Здоровья оказалась выше, чем указано на сайте при бронировании. Как отстоять цену, указанную при онлайн-заказе?

Если вы оформили бронирование через сайт Планета Здоровья, цена, указанная в заказе, является публичной офертой, и аптека обязана продать препарат по указанной стоимости.

Что делать:

Покажите сотруднику СМС или e-mail с подтверждением заказа и ценой.

Попросите оформить продажу по цене брони, ссылаясь на условия интернет-заказа на сайте (обычно они указаны мелким шрифтом).

Если отказывают — потребуйте письменный отказ с объяснением.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец обязан соблюдать условия публичной оферты.

❗ Если аптека отказалась продавать по онлайн-цене — обязательно напишите жалобу на Xolvie. Это поможет зафиксировать нарушение и отстоять свои права.