Цена на препарат в аптеке Планета Здоровья оказалась выше, чем указано на сайте при бронировании. Как отстоять цену, указанную при онлайн-заказе?
2 Жалоба 0
Ответ специалиста Xolvie 23 апреля 15:25
Если вы оформили бронирование через сайт Планета Здоровья, цена, указанная в заказе, является публичной офертой, и аптека обязана продать препарат по указанной стоимости.
Что делать:
Покажите сотруднику СМС или e-mail с подтверждением заказа и ценой.
Попросите оформить продажу по цене брони, ссылаясь на условия интернет-заказа на сайте (обычно они указаны мелким шрифтом).
Если отказывают — потребуйте письменный отказ с объяснением.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», продавец обязан соблюдать условия публичной оферты.
❗ Если аптека отказалась продавать по онлайн-цене — обязательно напишите жалобу на Xolvie. Это поможет зафиксировать нарушение и отстоять свои права.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Аптека Планета Здоровья Несоответствие Цен И Хамство Персонала
Татьяна
05 февраля 12:09
-Решила купить лекарства в аптеке Планета Здоровья, так как она находится рядом с домом. На сайте посмотрела цены – оказалось, что нужные мне препараты стоят дешевле, чем в других аптеках. Сделала заказ с самовывозом, но когда пришла забирать, выяснилось, что цена в чеке выше, чем указано на сайте. Н...
Планета Здоровья Цены В Аптеке Выше Чем На Сайте
Полина
30 апреля 2024 11:27
-Я хотел бы выразить свое возмущение в системе ценообразования, которую я обнаружила на сайте аптеки Планета Здоровья. Меня очень огорчает тот факт, что цена на товары на сайте значительно отличается от цены, которую я увидела на кассе в момент покупки. Это вызывает множество вопросов и затруднений д...
Планета Здоровья