Я отправил деньги на неправильный номер, и Paysend не помогает с возвратом — как я могу вернуть эти деньги?

Ошибки в реквизитах (неправильный номер телефона, карты или счёта) — одна из самых сложных ситуаций, потому что перевод может быть зачислен другому человеку.

🔹 Что делать:

Сразу обратитесь в поддержку Paysend, укажите номер транзакции и правильные данные. Если перевод ещё не доставлен, его можно отменить.

Если деньги уже зачислены — Paysend не может их вернуть автоматически, потребуется согласие получателя.

В таком случае запросите у Paysend официальное письмо, подтверждающее ошибку, и обращайтесь в банк получателя.

Если получатель отказывается возвращать деньги — это можно квалифицировать как неосновательное обогащение, и тогда возврат придётся требовать через претензию или суд.

Чтобы избежать ошибок в будущем, используйте функцию «проверка получателя» (где это доступно) и всегда сверяйте реквизиты дважды.

👉 Paysend обязан помочь с запросом в банк получателя, но не всегда возвращает деньги самостоятельно.

❗ Если Paysend отказался помочь вам вернуть деньги при ошибочном переводе, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — так вы сможете зафиксировать проблему и потребовать от компании полноценного содействия.