Интернет-магазин Парфюм Лидер отменил мой оплаченный заказ без объяснения причин. Как получить возврат денег?

Если интернет-магазин Парфюм Лидер отменил ваш оплаченный заказ без объяснения причин, вы имеете полное право на возврат средств. Вот что нужно сделать:

Соберите информацию: подготовьте номер заказа, дату оформления и подтверждение оплаты (чек, выписку из банка или письмо об успешной оплате).

Свяжитесь с магазином: обратитесь в службу поддержки Парфюм Лидер через сайт или электронную почту. Укажите, что заказ был оплачен, но отменён без объяснений, и потребуйте вернуть деньги.

Попросите подтверждение возврата: магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента обращения. Уточните сроки возврата и запросите письменное подтверждение.

Если магазин игнорирует: направьте официальную претензию по электронной почте или через форму обратной связи. Сохраните копию обращения.

Обратитесь в банк: если прошло более 10 рабочих дней, а возврата нет, вы можете подать заявку на чарджбэк (возврат денег через банк по причине неоказанной услуги или отменённого заказа).

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор: если вопрос не решается, вы можете направить жалобу через сайт Роспотребнадзора.

Ваши права нарушены? Подайте жалобу на Xolvie и сделайте первый шаг к справедливости!