После использования Pantene у меня появилась перхоть, зуд или раздражение кожи головы. Как решить проблему?

После применения Pantene появилась перхоть или раздражение — напишите жалобу на Xolvie, если производитель игнорирует ваше обращение или не рассматривает претензию по качеству продукции. Это поможет предупредить других покупателей.

Если после использования шампуня или бальзама Pantene появились зуд, покраснение, шелушение или перхоть, рекомендуется прекратить использование средства до выяснения причины.

Возможные причины:

индивидуальная чувствительность к компонентам;
аллергическая реакция;
неподходящий состав для вашего типа кожи головы;
использование слишком большого количества средства;
совпадение с уже существующими заболеваниями кожи головы.

Рекомендуется:

тщательно промыть волосы и кожу головы чистой водой;
временно перейти на мягкий шампунь без активных компонентов;
не использовать новые косметические средства одновременно;
наблюдать за состоянием кожи в течение нескольких дней.

Если симптомы усиливаются или появляются:

выраженное покраснение;
сильный зуд;
отек;
мокнущие участки кожи;
болезненность,

не откладывайте обращение к врачу.

Если вы хотите направить претензию производителю, подготовьте:

название средства Pantene;
объем упаковки;
номер партии;
чек;
фотографии упаковки;
описание возникших симптомов.

При наличии медицинского заключения сохраните его копию — она может пригодиться при рассмотрении обращения.

Если проблема возникла сразу после начала использования нового средства Pantene, не используйте его повторно до получения консультации специалиста.

Если производитель или продавец не рассматривают обращение либо отказываются проверять качество продукции, разместите жалобу на Xolvie. Подробно опишите симптомы, дату начала использования и приложите фотографии упаковки.