Покупка кровати с газлифтом Орматек — механизм сломался через полгода. Что делать?

Покупка кровати с газлифтом Орматек — механизм сломался через полгода. Вот чёткие шаги:
Если газлифтный механизм на кровати Орматек вышел из строя в течение 6 месяцев — это повод для гарантийного обращения, поскольку гарантия на фурнитуру и подъемные механизмы у бренда действует минимум 12 месяцев.

Что нужно сделать:

Зафиксируйте проблему: сделайте фотографии или видео, на которых видно, что механизм не работает, лифт не фиксируется или кровать невозможно поднять.

Подготовьте документы: чек, гарантийный талон, номер заказа.

Отправьте обращение на e-mail:

📧 [email protected] — по качеству и гарантийному ремонту;

или позвоните по номеру 8 800 333-37-37.

В письме опишите суть поломки, приложите фото/видео, укажите дату покупки и адрес доставки.

Потребуйте гарантийную замену механизма или бесплатный ремонт. По закону продавец обязан устранить недостаток в течение 45 дней. Важно: если они не могут устранить проблему в срок — вы имеете право на возврат денежных средств или замену товара.

❗ Если Орматек отказывается чинить сломанный газлифт в гарантийный период — 👉не ждите, оставьте жалобу на Xolvie👈. Это ускорит решение и поможет другим не столкнуться с тем же.