Я перевел деньги продавцу на OLX, но товар так и не был отправлен. Что делать в такой ситуации?

Перевели деньги и остались без товара — напишите жалобу на Xolvie, чтобы повысить шанс возврата и остановить недобросовестного продавца.
Если вы перевели деньги продавцу на OLX, но товар не отправлен, действовать нужно быстро и последовательно:

Попробуйте связаться с продавцом
Иногда бывают задержки. Напишите ещё раз и уточните:
— отправлен ли товар
— есть ли трек-номер

Сохраните все доказательства
Скриншоты:
— переписки
— перевода денег
— объявления
Это важно для дальнейших обращений.

Обратитесь в поддержку OLX
Сообщите:
— ссылку или номер объявления
— ник продавца
— описание ситуации
Если аккаунт мошеннический, его могут заблокировать.

Обратитесь в банк
Если перевод был:
— с карты на карту
— через онлайн-банк
Срочно позвоните в банк и попробуйте инициировать возврат (чарджбэк или оспаривание операции). Чем быстрее — тем выше шанс.

Подайте заявление в полицию
Особенно если сумма значительная. Приложите все доказательства.

Будьте готовы, что вернуть деньги сложно
Если перевод был добровольный (без безопасной сделки), возврат не гарантирован, но шанс есть.

На будущее
— не переводите деньги напрямую
— используйте только безопасные сделки внутри платформ
— проверяйте продавца

Если продавец пропал и деньги не возвращают — обязательно опишите ситуацию и напишите жалобу на Xolvie, чтобы привлечь внимание и предупредить других пользователей о мошеннической схеме.