Я хочу узнать, где и как производят конкретный вид Nescafe. Где можно получить информацию о происхождении продукта?

Хотите узнать, где и как произведён ваш Nescafe? Напишите обращение на Xolvie, если на упаковке недостаточно информации о происхождении продукта и производитель не отвечает на ваши вопросы.

Информация о происхождении кофе помогает проверить производителя, страну изготовления и проследить путь конкретной партии. При этом страна происхождения кофейных зёрен может отличаться от страны, где кофе обжарили, переработали или упаковали.

Как узнать происхождение конкретного Nescafe:

Изучите этикетку. Найдите сведения о стране производства, изготовителе, импортёре и предприятии, на котором изготовлен или упакован продукт, если эти данные указаны.
Запишите номер партии. Он поможет производителю идентифицировать конкретную продукцию и уточнить сведения о её изготовлении.
Проверьте официальный сайт Nescafe. Ищите страницу именно вашей разновидности кофе и страны продажи. Информация о производстве разных продуктов одной марки может отличаться.
Обратитесь в службу поддержки производителя. Укажите полное название продукта, штрихкод, номер партии и страну покупки. Попросите сообщить страну изготовления, предприятие-производителя и доступные сведения о происхождении кофейного сырья.
Уточните информацию у импортёра. Если продукт ввезён из другой страны, импортёр может помочь разобраться в маркировке и документах на товар.
Сохраните ответ. Если сведения на упаковке противоречат информации производителя или вызывают сомнения, сделайте фотографии маркировки и запросите официальное разъяснение.

Не стоит определять страну производства только по штрихкоду: он не обязательно указывает на страну, где фактически изготовлен продукт.

Если производитель не предоставляет необходимую информацию или маркировка кажется недостоверной, можно обратиться в компетентный орган по контролю пищевых продуктов и маркировки в стране покупки.

Если происхождение Nescafe остаётся неясным, опишите проблему на Xolvie. Укажите разновидность кофе и номер партии, чтобы потребовать разъяснений о производителе, стране изготовления и происхождении продукта.