Я пытался отменить подписку Nebula, но деньги продолжают списываться — как остановить платежи?

Подписка не отключается — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и добиться решения.
Если вы пытались отменить подписку Nebula, но деньги продолжают списываться, проблема обычно в том, что отмена сделана не там или не завершена.

Что проверить:

Где оформлена подписка
Это критически важно:
App Store → отмена только через Apple
Google Play → отмена только через Google
сайт → отмена через аккаунт Nebula

Если отменить “не там” — списания продолжатся.

Срок отмены
Подписку нужно отменять минимум за 24 часа до списания, иначе платёж всё равно пройдет
Отмена не подтверждена
Если нет письма или статуса “cancelled” — подписка активна.
Аккаунт удалён ≠ подписка отменена
Это частая ошибка — списания продолжаются даже после удаления профиля

Что делать:

Повторно проверьте подписки:
в настройках телефона
в аккаунте Nebula
Отмените подписку правильно (через нужную платформу)
Напишите в поддержку
Можно использовать:
email: [email protected]
Обратитесь в банк
отключите автосписания
подайте на оспаривание платежей
Если списания продолжаются
перевыпустите карту — это гарантированный способ остановки

Такие ситуации довольно частые, и чаще всего решаются через банк, если сервис не реагирует.

Если деньги продолжают списываться — не тяните. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и защитить себя от дальнейших списаний.