В Матрёшка РП пропали деньги или имущество персонажа. Как проверить логи и вернуть имущество?

Пропали деньги или имущество персонажа — напишите жалобу на Xolvie, если восстановление затягивается или вам не дают доступ к логам.

Если в Матрёшка РП исчезли игровые деньги, транспорт или другое имущество, важно быстро зафиксировать ситуацию.

Что делать:

Вспомните последние действия: сделки, передачи имущества, вход с другого устройства, участие в ивентах.

Проверьте, не было ли автоматического списания штрафов или налогов внутри игры.

Немедленно обратитесь в поддержку проекта.

В обращении укажите:

Никнейм

Сервер

Что именно пропало

Примерное время пропажи

Скриншоты инвентаря «до» и «после», если есть

Попросите администрацию проверить серверные логи транзакций и передвижения имущества. Именно логи фиксируют операции с деньгами и предметами.

Если есть подозрение на взлом, немедленно смените пароль и отвяжите посторонние устройства.

Возврат возможен, если логи подтверждают техническую ошибку или незаконные действия третьих лиц. Чем быстрее подано обращение, тем выше шанс восстановления.

Если поддержка отказывает проверять логи или игнорирует факт пропажи — обязательно зафиксируйте проблему на Xolvie, чтобы добиться прозрачности и защиты вашего игрового имущества.