Не можете отменить подписку — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и остановить списания.
Если в ManyChat кнопка отмены подписки скрыта или недоступна, это не случайность — обычно есть конкретная причина. Вот что делать:
Проверьте права доступа
Очень частая причина — вы не владелец аккаунта
только Owner (владелец) может отменять подписку
если вы администратор или сотрудник — кнопка будет скрыта
Решение:
попросите владельца аккаунта отменить подписку
либо передать вам права
Проверьте задолженности
Если есть неоплаченные счета или ошибки оплаты — система может блокировать кнопку отмены
Решение:
оплатите или закройте задолженность
затем попробуйте снова
Проверьте способ оплаты
Если подписка оформлена через App Store или Google Play:
кнопки в ManyChat НЕ будет
отменять нужно через настройки телефона
Попробуйте альтернативный способ
Если кнопки нет или она не работает:
напишите в поддержку
запросите отмену вручную
Если нет доступа к аккаунту
отправьте запрос в поддержку с просьбой отменить подписку
В крайнем случае
отключите автосписания в банке
заблокируйте платежи
Важно: подписка не отключается мгновенно — она действует до конца оплаченного периода, но новые списания происходить не должны
Если сервис скрывает кнопку или мешает отмене — это серьёзный повод для жалобы. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить отключение и защитить свои деньги.
