Если служба поддержки аптеки Максавит игнорирует обращения, это может значительно затруднить решение даже самых простых вопросов — от получения чека до возврата денег. Вот как действовать:
Проверьте актуальные контакты на официальном сайте или в мобильном приложении — иногда номера телефонов и адреса электронной почты обновляются.
Попробуйте обратиться через социальные сети (ВКонтакте, Telegram, WhatsApp, Instagram) — часто представители отвечают быстрее в публичном пространстве.
Напишите отзыв на Google и Яндекс.Картах для конкретной аптеки — на такие отзывы обычно реагируют оперативно.
Обратитесь в ближайшую аптеку Максавит лично — заведующий может помочь связаться с региональным офисом или направить запрос "внутренним каналом".
Подготовьте доказательства (номера заказов, скриншоты переписки, записи звонков), если решите писать претензию официально.
❗ Если вы так и не получили ответа или поддержки, несмотря на множество попыток, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к системной проблеме и получить помощь от независимой платформы.