Я оплатил продление полиса в МАКС, но платеж не отображается в системе. Как подтвердить оплату?

Что делать, если ваш платёж не зафиксирован в системе МАКС. Вот полезные и актуальные рекомендации:

✅ Что сделать сразу:

Сохраните квитанцию или выписку из банка, подтверждающую списание средств.

Проверьте правильность реквизитов и назначение платежа в платёжном документе.

✅ Как подать запрос на подтверждение оплаты:

Позвоните на горячую линию:
📞 8 (495) 730-11-01
Сообщите оператору:

ФИО страхователя.

Номер полиса.

Дату и сумму платежа.

Направьте копии подтверждающих документов по электронной почте:
✉ [email protected]
В теме письма укажите «Подтверждение оплаты продления полиса».
В письме напишите:

Номер полиса и дату его продления.

Контактные данные для обратной связи.

Приложите чек или скриншот операции.

✅ Срок рассмотрения запроса:
Обычно информация о платеже уточняется в течение 1–3 рабочих дней.

✅ Совет:
Пока оплата не подтверждена, возите с собой распечатку чека — это поможет избежать претензий со стороны ГИБДД.

❗ Если компания игнорирует ваше обращение или отказывает в подтверждении без объяснений — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш опыт поможет другим клиентам защищать свои права.