Деньги списались без вашего согласия — напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат и предупредить других пользователей.
Если с вашей карты списались деньги через LiveCareer без явного согласия, важно действовать быстро и грамотно:
Проверьте источник списания. Часто это связано с пробным периодом или скрытой подпиской, которая активируется автоматически.
Найдите подтверждение платежа:
выписку из банка
письмо на электронной почте
Немедленно отмените подписку в аккаунте LiveCareer, чтобы избежать повторных списаний.
Напишите в поддержку LiveCareer с требованием возврата средств. Укажите:
что вы не давали согласия на регулярные платежи
дату и сумму списания
требование вернуть деньги
Обратитесь в банк:
подайте заявление на оспаривание операции (чарджбэк)
укажите, что списание произошло без вашего согласия
При необходимости отключите автоплатежи или перевыпустите карту, если есть риск новых списаний.
Сохраняйте все доказательства — переписку, скриншоты, чеки.
Во многих случаях банки принимают сторону клиента, особенно если условия подписки были непрозрачными.
Если деньги не возвращают или сервис не отвечает — зафиксируйте ситуацию публично. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и защитить других пользователей.
