Списали деньги без ожидания — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть средства и привлечь внимание к проблеме.
Если вы создали резюме на LiveCareer бесплатно, но с вас начали списывать деньги, скорее всего была автоматически подключена платная подписка. Вот как это обычно происходит и что делать:
При регистрации или скачивании резюме часто предлагается «пробный доступ» за небольшую сумму или бесплатно.
В условиях (часто мелким шрифтом) указано, что после окончания пробного периода подписка становится платной автоматически.
Если вы не отменили её вовремя, система начинает списывать деньги регулярно.
Что предпринять:
Зайдите в свой аккаунт LiveCareer и проверьте статус подписки.
Сразу отмените подписку, чтобы остановить дальнейшие списания.
Напишите в поддержку LiveCareer с требованием возврата средств. Укажите:
что вы не планировали оформлять платную подписку
дату и сумму списания
Проверьте почту — иногда условия подписки приходят в письме после регистрации.
Если сервис отказывает — обратитесь в банк и подайте заявление на оспаривание платежа (чарджбэк).
Многие пользователи сталкиваются с такой моделью подписки, и при своевременном обращении деньги часто удаётся вернуть.
Если вам не возвращают деньги — зафиксируйте проблему публично. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и предупредить других.
