Баланс в Kwork не обновляется после отмены заказа или возврата, что делать?

Если заказ был отменён или арбитраж постановил возврат, но средства не отображаются на балансе, важно быстро проверить следующие моменты:

Что делать:

Убедитесь, что заказ официально отменён или завершён с решением о возврате.

Зайдите в раздел "Финансы" → "История операций" — иногда баланс не обновляется визуально, но операция уже зарегистрирована.

Средства после отмены возвращаются на внутренний счёт Kwork, если вы оплачивали с баланса. Если с карты — потребуется запросить вывод вручную.

Напишите в поддержку:

📧 [email protected]

Укажите:

номер заказа,

дату отмены,

способ оплаты,

скрин истории операций (если есть).

💸 Ваши деньги — не бонусные очки, и они должны быть под контролем. 👉Если после отмены заказов ваш баланс остался пустым — обязательно расскажите об этом на Xolvie, чтобы такие ошибки больше не игнорировались платформой👈.