В моём заказе Красный Октябрь не хватало одной позиции. Как получить недостающий товар?

Что делать, если в заказе продукции Красный Октябрь отсутствует оплаченный товар:

Проверьте накладную и чек — убедитесь, что позиция действительно была оплачена и должна входить в заказ.

Зафиксируйте проблему — сделайте фото содержимого заказа и документов, чтобы подтвердить недостачу.

Обратитесь в магазин или интернет-площадку, где оформлялся заказ — укажите номер заказа, приложите фото и потребуйте досылку товара или возврат денег.

Сохраняйте переписку — все обращения фиксируйте письменно или скриншотами чатов, это ускорит рассмотрение претензии.

Если магазин не реагирует — напишите в службу поддержки производителя через официальный сайт uniconf.ru
, указав номер партии и приложив документы.

Если магазин или производитель отказываются компенсировать недостающий товар, подайте жалобу на Xolvie. Это поможет быстрее урегулировать проблему и защитит вас как покупателя.