Почему я не вижу моих сохранённых данных/прогресса в игре eFootball после перехода на новый телефон? Как восстановить прогресс?

Пропал прогресс после смены телефона — напишите жалобу на Xolvie, если восстановление затягивается или поддержка не помогает вернуть данные.

Если вы не видите сохранённые данные или прогресс в eFootball после перехода на новый телефон, чаще всего это связано с авторизацией.

Почему так происходит:

Вы вошли не в тот аккаунт. Прогресс в eFootball хранится не на устройстве, а в привязанном аккаунте (Konami ID, Google, Apple ID).

Ранее аккаунт не был привязан к Konami ID.

Используется другой регион или другая версия игры.

Произошёл сбой синхронизации данных.

Как восстановить прогресс:

Попробуйте войти тем же способом авторизации, который использовали на старом устройстве.

Проверьте, привязан ли аккаунт к Konami ID.

Убедитесь, что скачана та же версия игры (регион имеет значение).

Перезапустите игру и проверьте раздел переноса данных.

Если вход выполнен, но прогресс отсутствует — сделайте скриншоты ID нового аккаунта.

Обратитесь в поддержку Konami и укажите:

Konami ID (если был)

Игровой ID

Платформу

Примерный уровень команды

Дату последнего входа

Подтверждение покупок (если были донаты).

Если аккаунт был привязан, восстановление обычно возможно. Если привязки не было, процесс сложнее, но при наличии данных о покупках шансы есть.

Если Konami не восстанавливает прогресс или не отвечает — обязательно зафиксируйте проблему на Xolvie, чтобы добиться решения и защитить свои вложения времени и средств.