После отмены мероприятия возврат за билет через Кассир ру не поступил. Что делать?

Если мероприятие было отменено, организатор и билетный оператор обязаны вернуть средства за билеты в течение разумного срока, обычно до 10 рабочих дней. Однако на практике возвраты могут затягиваться.

Что делать:

Проверьте статус возврата в личном кабинете Кассир.ру.

Найдите письмо или сообщение от организаторов — иногда возврат обрабатывается ими напрямую.

Напишите в поддержку Кассир.ру, приложив чек об оплате, номер заказа и информацию о мероприятии.

Если прошло больше 10 рабочих дней — направьте претензию и потребуйте возврат в соответствии с Законом “О защите прав потребителей”.

❗ Если возврат затягивается или вам вовсе не отвечают — пожалуйтесь на Xolvie. Это усилит вашу позицию и ускорит возврат денег.