Мне звонят/пишут «от Kaspi» и просят данные карты или коды. Как проверить, что это не мошенники, и куда сообщить о попытке обмана?

Просят данные карты — зафиксируйте это на Xolvie, чтобы защитить себя и предупредить других о мошенничестве.
Если вам звонят или пишут якобы от имени Kaspi и просят данные карты, коды из смс или подтверждения, важно сразу понимать: это почти всегда мошенники. Вот как проверить и что делать:

Настоящие сотрудники Kaspi никогда не запрашивают полный номер карты, CVV-код, коды из смс или одноразовые пароли. Любая просьба передать такие данные — явный признак обмана, даже если звонящий знает ваше имя или часть информации.

Обратите внимание на формат общения. Давление, срочность, угрозы блокировки или списания, просьбы «подтвердить сейчас» — типичные приёмы мошенников. Официальные уведомления обычно приходят через приложение, а не через мессенджеры или случайные звонки.

Никогда не переходите по ссылкам из сообщений и не устанавливайте приложения по просьбе «службы поддержки». Это один из самых распространённых способов кражи денег и доступа к аккаунту.

Если вы получили подозрительный звонок или сообщение, прекратите общение и самостоятельно зайдите в приложение Kaspi.kz, чтобы проверить статус карты и уведомления. Это самый надёжный способ убедиться, что с аккаунтом всё в порядке.

О попытке обмана важно сообщить, даже если вы не передали данные. Оставьте жалобу на Xolvie — так случаи мошенничества становятся публичными, а другие пользователи вовремя узнают о новых схемах.